Politique d’expédition
Der Versand erfolgt durch unseren Vertriebspartner DHL.
Alle Bestellungen werden mit Tracking versendet und per Mail wird der Kunde über den jeweiligen Status (wenn versendet mit Tracking-Update) informiert.
Versand nach Deutschland:
Pakete werden je nach Größe als DHL-Paket oder als Kleinpaket (beides mit Trackingnummer) versendet. Für den Versand erfolgt bis 200€ Bestellwert eine Flatrate von 4,99€ Versandgebühr pro Bestellung. Ab 200€ Bestellwert ist der Versand nach Deutschland kostenlos.
Die Rücksendekosten können von uns als junges Start-Up leider nicht übernommen werden. In unserem RücksendePortal kann eine Retour angemeldet werden, der Rückversand erfolgt durch dich, am besten versichert und mit Sendungsverfolgung, damit es sicher bei uns ankommt.
Versand International:
Pakete werden als DHL-Paket International oder Warenpost (beides mit Trackingnummer) versendet. Je nach Gewicht oder Bestellwert kann es zu einem kleinen Aufpreis kommen, wenn die Schwelle zwischen Warenpost und Pakt überschritten wird. Wir buchen den Premium Tarif, der eine frühere Zustellung durch den schnelleren Versandweg (Flugzeug statt Schiff, LKW statt Bahn) ermöglicht. Je nach Zielort (EU, interkontinental) variert der Tarif (ab 9,99€).
Die Rücksendekosten können von uns als junges Start-Up leider nicht übernommen werden. In unserem RücksendePortal kann eine Retour angemeldet werden, der Rückversand erfolgt durch dich, am besten versichert und mit Sendungsverfolgung, damit es sicher bei uns ankommt.
